자주 묻는 질문

제보 접수만으로 환불이나 보상이 확정되지는 않습니다. 내용에 따라 후속 검토가 이루어질 수 있습니다.

영수증, 주문 내역, 업체와 주고받은 메시지 등 사실관계를 확인할 수 있는 자료가 도움이 됩니다.

제보할 때 공개와 비밀글 중에서 고를 수 있습니다. 공개를 고르면 제목과 내용을 누구나 볼 수 있고, 비밀글은 센터 담당자만 봅니다. 어느 경우든 연락처와 첨부파일은 공개되지 않습니다.

이 센터는 법정 피해구제기관이 아닙니다. 공식적인 상담·피해구제는 1372 소비자상담센터 등 관련 기관을 이용해 주세요.